Toimitusjohtajan katsaus

(Osavuosikatsauksesta Q4 2018)

Elisalta vahva tulos panostamalla laatuun

Elisan kilpailukyky on vahvistunut edelleen asiakaskokemuksen ja laadun jatkuvalla parantamisella. Vuonna 2018 sekä liikevaihto että tulos kasvoivat ollen näin kaikkien aikojen parhaat. Tulosta paransi Elisan operatiivisen toiminnan tuottavuuden parantaminen sekä digitaalisten palveluiden ja mobiilin palveluliikevaihdon kasvu.

Mobiilin postpaid-liittymäkanta laski neljänneksen aikana 4 700 liittymällä ja prepaid-kanta 14 300 liittymällä. Kiinteän verkon laajakaistaliittymäkanta kasvoi 4 300 liittymällä. Elisa avasi maailman ensimmäisen 5G-verkon Tampereelle ja Tallinnaan. 5G-verkkoja rakennettiin vuoden 2018 aikana yhteensä viidessä kaupungissa: Tampereen ja Tallinnan lisäksi Turussa, Jyväskylässä ja Helsingissä. 5G-valmiudet rakennettiin muun muassa Seinäjoelle. Vuoden 2019 aikana Elisa jatkaa edelleen 5G-verkkojen rakentamista uusiin kaupunkeihin.

5G:n avulla Elisa mahdollistaa suomalaisten pysymisen mobiilipalvelujen kehityksen kärjessä. Erilaisia 5G-sovelluksia rakennetaan yhdessä eri kumppaneiden kesken. Yhteistyötä tehdään esimerkiksi suurkaupunkien ilmanlaadun parantamiseksi, kaupunkilaisten arjen helpottamiseksi, valmistavan teollisuuden prosessien kehittämisessä ja mobiilipelaamisen kulttuurin kehittämisessä. 

Elisa panostaa laadukkaisiin sisältöihin ja asiakkaat ovat ottaneet ne kiinnostuneina vastaan. Kaksi kansainvälinen alkuperäissarjaa Bullets ja Ivalo saivat ensi-iltansa Elisa Viihteessä syksyn aikana. 2018 palvelussa julkaistiin kaiken kaikkiaan viisi kansainvälistä menestyssarjaa. Lisäksi alkuperäissarja Kaikki synnit, jonka kuvaukset alkoivat syyskuussa, valittiin Pohjoismaiden tärkeimmän elokuvafestivaalin kilpasarjaan Suomen ehdokkaana. Elisa Kirja on Suomen suurin sähköisten kirjojen jälleenmyyjä Suomessa, ja erityisesti äänikirjat ovat vahvassa kasvussa. Vuoden aikana kirjavalikoimaa kasvatettiin edelleen uusilla mielenkiintoisilla ääni – ja e-kirjoilla mm. Tuntematon Kimi Räikkönen ja Perikato-teoksilla.

Integroidut IT- ja tietoliikenneratkaisut tuovat selkeää lisäarvoa asiakkaille. Vahvistimme edelläkävijärooliamme muun muassa Fenix Solutions Oy -yritysostolla. Elisa on vahvistanut myös kumppanuuksia kyberturvatarjonnan laajentamisessa. Maailmanluokan tekoälytiimeille suunnattu Elisa AI Co-Creation Challenge -kilpailussa kehitettiin liiketoimintaa Elisan dataa hyödyntämällä. Voittajaksi valikoitui Lifemoto, joka kehitti järjestelmän ennustamaan kodin WiFi-yhteyksien häiriötilanteet.

Elisan työntekijät valitsivat Elisan toistamiseen Suomen parhaiden työpaikkojen joukkoon. Elisan vahvuudeksi henkilöstö nosti luottamukseen perustuvan työkulttuurin. Elisan perustama säätiö ShedHelsinki antoi mahdollisuuden yli 130 ainutlaatuiselle nuorelle esiintyä musikaalin näyttämöllä.

Asiakaskokemuksen ja laadun jatkuva parantaminen ovat keskeinen osa yrityskulttuuriamme ja keskitymme niihin jatkossakin vahvasti. Tuottavuuden lisääminen, digitaalisten liiketoimintojen kansainvälistäminen, arvon tuottaminen datalla sekä vahva investointikyky luovat hyvät lähtökohdat kilpailukykyiselle arvonluonnille jatkossakin.