Elisa Oyj > Strategia ja arvot

Strategia ja arvot

Missio

Elämyksiä ja tuottavuutta

Visio

Arvostettu kansainvälinen digitaalisten palveluiden tarjoaja ja erinomaisuuden esimerkki.

Strategian kuvaus

Innovoimme digitaalisia palveluja kuluttajille ja yritysasiakkaille oman verkon toimialueella ja kansainvälisesti verkko-omistuksesta riippumattomilla palveluilla, maailmanluokan asiakasymmärryksellä, laadulla ja kustannustehokkuudella.

Strategian toteutuksen avainalueet

Arvot

Elisan perusarvot kaikessa liiketoiminnassa ovat asiakaskeskeisyys, vastuullisuus, uusiutuminen, tuloksellisuus ja yhteistyö.

Näin elisalaiset kokevat arvojen ohjaavan omaa työtään:

Asiakaskeskeisyys

• Olemme askeleen edellä ja yllätämme asiakkaan iloisesti.
• Keskitymme siihen, mikä on asiakkaalle tärkeää.
• Teemme asiat asiakkaalle laadukkaiksi ja yksinkertaisiksi

Vastuullisuus

• Olemme rehellisiä ja avoimia
• Pidämme lupaukset ja noudatamme kurinalaisesti yhteisiä pelisääntöjä.
• Kehitämme pitkäjänteisesti liiketoimintaamme omistajien, asiakkaiden, henkilöstön, yhteiskunnan ja ympäristön hyväksi.

Uusiutuminen

• Meillä on into uuden oppimiseen ja jatkuvaan parantamiseen
• Opimme virheistä ja onnistumisista.
• Etsimme rohkeasti uusia toimintamalleja ja haastamme uskomuksia

Tuloksellisuus

• Sitoudumme yhteisiin tavoitteisiin ja pidämme riman korkealla
• Jos on tahtoa, on keinoja - toimimme päättäväisesti ja rohkeasti.
• Valitsemme, mihin keskitymme

Yhteistyö

• Kunnioitamme toisiamme ja arvostamme toistemme työtä.
• Asetamme työssämme Elisan edun yksikön ja oman edun edelle.
• Innostamme toisiamme, laitamme itsemme likoon ja pidämme pilkettä silmäkulmassa.